웹 콜센터(Web Call Center)
1) Web Call Center의 개념
과거의 콜센터는 고객서비스, 텔레마케팅, 기술지원 등을 목적으로 상담원들이 고객에게 전화를 하거나 고객의 전화를 받는 조직 및 그러한 업무를 수행하는 장소의 개념이었으나 최근에 e-mail, fax, web chart VoIP(Voice over IP) 등의 채널이 출현하여 Web Call C
call option의 경우 기초자산가격이 옵션 행사가격보다 높을때, put option의 경우 옵션 행사가격이 기초자산가격보다 높을 때 옵션이 행사됩니다.
라. 행사가격 (exercise price or striking price) :
옵션 매수자가 권리를 행사하여 기초자산을 매입(call option의 경우)하거나 매도(put option의 경우)할 수 있는 가
call option) : 특정통화를 살 수 있는 권리
풋 옵션(put option): 특정통화를 팔 수 있는 권리
행사가격(exercise price): 옵션행사시 적용되는 환율
옵션가격(옵션프리미엄): 권리를 사는 대가로 지불하는 일정금액
In-the-money :현물환율에서 이익이 되는 경우
Out-of-the-money: 현물환율에서 손실을 보는 경우
At-the-
급변하는 세계의 흐름 속에서 무수히 쏟아져 나오는 정보의 홍수를 매일 접하며 생활하는 것은 현대인에게는 피할 수 없는 현실이다. 따라서 정보화 물결과 더불어 컴퓨터를 활용하는 분야는 날로 확장되고 그 이용 기술도 빠르게 발전하고 있다. 이러한 정보화 사회가 요구하는 인간의 정신능력은 일