Introduction
최종 고객 수요의 물류 능력을 조직하기 위한 실용적인 접근 방법!
공급 네트워크의 능력
- 모든 유연성, 대응시간, 최소 주문 수량
- 소량 생산의 실행, 트랜드로 방향을 바꿀 수 있는 능력
> Outside in 그리고 Inside out
고객을 위한 공급망의 조직을 해야한다!
(홍콩 수출업자 회장 Victor Fung)
Ⅰ. 개요
경영학은 주로 이론과학적 성격을 가지고 있는 독일 경영학과 실천과학적인 성격을 지닌 미국 경영학으로 크게 나눌 수 있다.
경영학의 양대 조류인 미국 경영학과 독일 경영학을 1)학문배경상 2)학문성격상 3)학문영역상으로비교하며 아래와 같다.
학문배경상의 특징을 보면 첫째, 미국
대형화가 경쟁력의 척도로 대두*
제조업, 유통업 등 주요산업의 글로벌화 급진전에 대응
One-Stop Service에 대한 고객의 Needs 증대
‘규모의 경제’와 ‘범위의 경제’ 추구
Agility 사례
1997년 쿠웨이트의 중견 물류기업으로 출발, 걸프전 미군수품 수송
적극적 M&A를 통해 Global Top 7의 3PL기업으로 성장
Main Subject
Q1. Explain how implementing a CRM system enabled Saab to gain a competitive advantage.
SAAB provides its customers with various customer services. Customers can contact with SAAB through speically designed networks whenever they need help. SAAB offers customers many attractive solutions for customer's needs like customer service, repairment, assurance and so on. Especially, H
2)포스코
포스코의 Green Life Service는 포스코 고유의 아웃플레이스먼트 서비스이다. 이 프로그램은 2002년 1/4분기~3/4분기에 퇴직 예정자중 제철소의 현장 주임급 직원 35명을 대상으로 2001년 10월 29일에 처음 시작되었다. 직원들로부터 효과가 있다는 긍정적인 반응을 얻은 후, 이 서비스를 전 계층으로