앞서 말한 바와 같이 일선 직원에의 권한 위임은 Hospitality 산업에서 고객문제해결을 통한 고객만족 뿐 만 아니라 일선 직원들의 사기를 증진시키고 근무 의욕을 높이는 중요한 수단으로 인식되고 있다. 이에 착안하여 우리 조는 직급이 낮은 직원들에게 많은 권한이 위임될 경우 발생할 수 있는 직장 내
3. 허즈버그(F. Herzberg)의 2요인 이론
0 2요인 이론의 한계점
방법론의 한계성 : 잘되면 자기 탓, 못되면 환경 탓
전반적 만족도 측정 불능 : 한 사람이 직무의 일부분에 불만족하더라도 전반적으로는 수용 가능하다는 점을 간과
생산성 간과 : 만족-생산성 사이에 강한 관련성이 가정돼야 함
* 미국의 민관협력 사례
1) 민민협력체계 구축 사례
미국의 민민협력체계의 역사는 민간복지기관이 역사 만큼이나 오래된 것
으로 보인다. 미국의 민민협력체계의 특성은 연계 내지 협력의 필요성에
따라 그 형태 및 크기가 다양하다. 민민협력체계의 대표적 유형은 별도외
대표기관을 중심으로
1. 서론 - 왜 하얀거탑 인가 ?
우리 6명은 팀프로젝트를 수행하기 위해 어떤 주제를 택할까 고심했다. 우선 드라마나 영화에 나온 OB의 사례들을 분석하기로 큰 틀을 잡은 뒤 각자 조직과 관련된 어떤 사례들이 있을지 온라인 토의를 하게 되었다. 참으로 다양한 의견이 제시되었지만 결국 가장 최근에
1. 들어가며
(1) 미국의 이중적 측면
일반 드라마 장르에서부터 공상과학 영화 부분까지 헐리 우드에서 만들어지는 거의 대부분의 영화는 미국인의 애국심을 고취 시키고 그들이 세계의 모든 분쟁과 문제를 해결해야 하는 평화의 전도사로 등장한다. 그리고 아주 작은 가치들도 소중히 보전하고 존