Ⅱ. DEA분석
Ⅱ-ⅰ. DEA(Data Envelopment Analysis)분석의 정의
DEA(Data Envelopment Analysis, 자료포괄분석)은 1978년 Charnes, Cooper, Rhodes에 의해 처음으로 제안되었다. 그 후 OR/M (Operations Research/Management, 운용과학/경영)에서 가장 널리 활용되는 방법 중 하나가 되었다. 통상적으로 효율성은 산출물을 투입물로 나누
1.1. 연구의 배경 및 목적
항만은 본질적으로 자국의 수출입업자를 위해 존재하기 때문에 전통적으로 중앙정부, 지방정부 또는 특수법인 등 공공조직 형태의 항만책임 당국이 관리주체가 되어왔다. 하지만 이러한 공공의 항만행정조직은 항만관리의 개선을 통해 보다 고객지향적인 서비스를 제공하여
이른다고 한다.
이러한 상황에서 우리 조는 대표적인 서비스업 중 하나인 호텔산업이 DEA분석에 적합하다고 판단하였다.그리하여 DEA분석방법을 호텔산업에 도입하여 국내호텔들이 얼마 효율적으로 수익을 내고 있는지 알아보고 문제점이 존재한다면 그 해결방법은 무엇인지 알아보고자 한다.
분석 대상 업종 선택
호텔 산업
관광 산업의 부상 “굴뚝없는 산업” & 호텔 산업은 관광 산업의 중요한 인프라
대표적 서비스 산업, DEA분석에 적합
input & output 변수 선정
INPUT
종업원수 인건비 매출원가 직원서비스 교육비
객실 수 호텔 규모
고정자산 리모델링비
부대시설규모
OU