costs a lot to deal with, G market outsourced and uses data analysis software.
Using this data analysis from the “Wiselog” program, G market can provide the service that meets the customer needs and understand consumer behavior in depth. Combing these information with their existing database, G market can use this source to CRM. This procedure will explained in the following parts.
3.2 ISP
From a technical perspective → collects, stores, and disseminates information from an organization’s environment
From a business perspective → provides a solution to a problem or challenge facing a firm and provides real economic value to the business
Management- involves leadership, strategy, and management behaviour
Organization-involves organization ‘s hierarchy, functional speci
회사 연혁
2000.3 KAIST 학생 벤처기업 등록
2000.9 MIRACLE 정보통신연구소 설립
2001.1 통합데이터센터 구축
2002.6 SMART센터 설립
2003.5 SK사와 전략적 제휴
2004.7 CMM Level 4 획득
2005.1 ‘대한민국 100대 기업’ 선정
2006.7 Apple, Oracle과 제휴
2006.9
1. 고객만족 경영
최근의 소비자 욕구 다양화와 경쟁제품의 증가, 품질 평준화에 따라 기업의 마지막 승부처는 고객만족 여부에 달려 있음을 인식하는 기업들이 고객중시의 실천운동을 펼쳐가고 있다. 고객은 정직하므로 만족한 소비자는 확고한 고객으로 계속 남고 다른 소비자의 구매에도 큰 영향을
1. 서 론
우리 조에서 선정한 기업은 의자 가구 산업, 그중에서도 한때 업계의 최강자로 군림하였으나 지금은 2위에 위치한 듀오백코리아㈜ (이하 듀오백) 이다. 듀오백을 선정한 이유는 요약문에서 밝혔듯이, 과거의 바닥에서 생활하던 좌식 생활에서 입식 생활로 전환된 현대에서 우리 현대인이 가