1. 메가박스 기업선정배경
이번 보고서주제를 생각하면서 다양하고 누구나 관심을 가질만한 주제들을 생각해 보았다. 현재 우리나라는 여러 선진국들을 따라 주5일제가 확실히 자리 매김함 으로써 주말의 개념이 확대되고, 다양한 여가생활이 생겨나고 있다. 많은 여가 생활 중 에서도 영화관람은 큰
에버랜드는 국내 최초·최대의 야외 테마파크입니다. 테마파크들의 다양한 구성과 다양한 시설 보유로 인한 시너지 효과를 내며 서비스 최우선주의를 통한 고객 감동 서비스를 제공하며 서비스아카데미를 운영 중입니다. 국내 최대의 캐릭터 상품 판매공간을 보유하고 있고 높은 종업원의 만족도 또한
2) 인지도향상 기대효과
아름다운가게가 벤치마킹 대상으로 한 영국의 ‘옥스팜(Oxfam)’은 99%의 브랜드 인지도를 지닌 자선 기부 단체로 성장했다. 옥스팜의 인지도가 상승할 수 있었던 가장 큰 요인은 주변에서 쉽게 찾아볼 수 있고, 일상에서 늘 접할 수 있기 때문이었다. 이제 한국의 아름다운가게
① 내부 서비스 마케팅(내부고객만족)
에버랜드는 직원만족이 곧 고객만족이라는 신념으로 직원 만족을 위해 많은 지원을 아끼지 않고 있다. 에버랜드는 기업의 특성과 관련된 전반적인 논의가 끝난 후, 내부의 관점에서 에버랜드를 돌아보기 위한 검토를 시작한다.
에버랜드의 직원 만족을 위한 경
2. 경쟁자분석(Competitor)
○1 신라호텔, 하얏트호텔
: 신라호텔은 2003년 한국표준협회가 선정하는 서비스 품질 우수기업에서 호텔부문 1위를 차지했고, 많은 부대시설과 고품질의 서비스로 소비자들에게 고급호텔이라는 인식이 있다. 또한 하얏트호텔도 홍콩에서 발행되는 경제전문지 《아시안 월스트