제 2장 본 론
1. 서비스사이언스 도입의 필요성
제 1절. 서비스에 대한 접근
1) 기존의 서비스 접근에 대한 문제점
서비스산업의 비중이 급속히 증가함에 따라 서비스산업의 생산성이 전 산업에 미치는 영향은 커지고 있으나, 서비스산업의 생산성은 [그림 1-1]에서 보듯이 제조업과 비교할 때 현
1. VoIP
Skype…
2. PDA phone
Palm…
3. Features phone
Nokia, LG …
1. Carriers
AT&T …
2. OS providers
Linux, WM…
3. Hardware makers
Intel …
1. Establish mobile manufacture: LG, Samsung
2. Software giants: Google, MSFT
1. More companies enters…
2. Strong brands and finance
Mission:
"Apple is committed to bringing the best personal computing
Depth interviews, life story interview
Focus groups
Projective techniques
- Word associations
- Sentence completion
- Cartoon tests, Story telling (i.e., thematic apperception tests )
Ethnography
- Participant observation
Allows the participant to describe what is meaningful or important to him or her using his or her own words rather than being restricted to predet
I-1 Project Objective
조직 변화의 원인은 다양하며, 변화 해 가는 과정 또한 매우 복잡하여 한 가지 요소로만 이해하는 어렵다. 우리는 다양한 조직변화의 형태 중 조직변화의 양태가 급격하여 이에 따른 변화관리 기법을 요하고 또 변화 전후의 모습이 비교가 가능한 거대 기업간의 M&A사례를 통해 조직의
철학에서 각각의 패러다임은 실증주의—해석주의—비판적 현실주의의 순서로 나타났다. 실증주의는 철학은 18세기 흄(David Hume)에 이르러 체계를 갖추었고, 20세기 초 비엔나학파(Vienna Circle)에 의해 자연과학과 사회과학의 (자연주의 혹은 방법론적 일원론) 경계를 무너뜨리는 시도가 있었으나, 그