ERP는 이처럼 전부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 체계로 통합적 시스템을 재구축함으로써 생산성을 극대화하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다. 과거의 경영지원을 위한 각 Sub System들은 해당 분야의 업무를 처리하고 정보를 가공하여 의사결정을 지원하기도 하지만 별개의 System으로 운영
구축으로 인사제도 기반 마련
② 성과주의 조직 문화 구축 지원
2) 직군별 전문성 확보
① 직무의 명확화 및 전문성 강화를 위한 인재육성 및 경력개발 기준 확립
② 직무 특성을 반영한 역량평가요소 도출
(4) 전략 체계도
◆ 의사소통 채널 다양화를 통한 부서장벽 완화 및 업무
연구에 앞서 연구의 구성 기준을 먼저 각종의 문헌들을 선택하였다. 아울러 실증적 연구를 위하여 국내 및 외국 기업의 조직문화에 대한 세부분석 및 조사로 본 연구의 사실성을 증명하였다. 마지막으로 각각의 해당 웹 사이트를 방문하여 그 근거자료를 제시하여 경쟁력 우위를 갖도록 구성 하였다.
기업목표(G), 지식경영(K), 자원경영(R), 권력경영(P), 기업문화(I), 리더십(L), 정부와 기업 관계(G/B)의 관점에서 살펴보고자 한다. 구체적 사례를 통해 각 시기의 특징을 분석함으로써 문제점을 찾아내고, 궁극적으로 앞으로 한국 기업들이 나아가야할 경영의 미래 지향점을 발견할 수 있을 것이다.
고객의 소리를 관리하기 위한 방안을 모색하고, e-Biz환경에 맞는 고객서비스 제공, 고객요구사항의 D/B 구축및 활용방안 제시 등 효율적인 고객관계관리 방안을 제시하고자 하였다. 이를 통하여 보다 강한 경쟁력을 갖춘 기업으로 도약하고, e-Business된 기업조직으로 나아가는데 기여하고자 하였다.