1. 감정노동에 대한 인식
전통적으로 산업보건의 대상은 제조업 노동자로 산업보건의 영역은 공장의 작업환경과 노동자의 건강문제가 주요한 문제로 취급되어져 왔다. 한국에서 노동자의 건강을 지키기 위한 제도로는 작업환경과 검진 등이 이루어지고 있으며 산업안전보건법이나 사업장내 산업보건
1. 감정노동에 대한 인식
전통적으로 산업보건의 대상은 제조업 노동자로 산업보건의 영역은 공장의 작업환경과 노동자의 건강문제가 주요한 문제로 취급되어져 왔다. 한국에서 노동자의 건강을 지키기 위한 제도로는 작업환경과 검진 등이 이루어지고 있으며 산업안전보건법이나 사업장내 산업보건
감정노동에 대한 이해와
콜센터 여직원들의 인권 현황
Ⅰ. 서론 : 감정노동이란 무엇인가?
1. 학문적 관점에서의 정의
감정 노동(emotional labour)이란 상대 고객으로부터 의도하는 감정 상태를 끌어내기 위해 내 감정을 조절하는 것을 의미하며, 대인 접촉 동안 조직이 요구하는 감정을 표현하는데 필
labour of love); James는 ‘정서적 노동’(an emotional labour)이라고 표현하였다.(4) 가족보호는 성별(gender)과 관계가 있다. 영국의 여성학학자들은 보호를 여성의 일(women's work)로서 보며 여성의 노동력착취, 사회적 지위에 연관하여 보호를 사회문제화 시키는데 커다란 공헌을 하였다.그러나 1980년대에 이루어진
직무 만족도 변화 측정지
산업구조의 변화에 따른 직업병의 새로운 발생원인
진실의 웃음아 퍼져라
감정노동(emotional labour)과 정신건강의 관한 백화점 직원의 감정노동을 위한 예방 프로그램
감정노동에 관하여.......
1. 감정노동에 대한 인식
전통적으로 산업보건의 대상은 제조업 노동자로 산업