FrequentFlyers Program)을 개발하여 회원들에게 마일리지 서비스 외 예약 전용전화, 좌석의 우선확보, 공항 특별라운지, 호텔, 렌터카 예약, 환승편 예약 등의 부가서비스를 시작하게 된다. 그리하여 1981년 도입당시 100만명에 불과했던 회원수가 1994년 2600만명으로 급성장하게 된다.
바로 이러한 아메리
Ⅰ.Introduction of CAP
1. Brief Introduction
Since 1995, CAP had made auto parts for Samsung, while Kyeongchang Wiper had made for Hyundai. But, then IMF came. CAP changed its focus on aftermarket and started its own R&D. After they succeeded in Korea market(its market share is over 50%), CAP started to extend its business to the America, China, Japan, Europe, Middle East and Africa markets.
과거 우리 나라의 기업들을 보면 고객 Loyalty를 높이기 위해서 마케팅을 사용하는 것이 아니라 고객 Loyalty를 낮추는데 마케팅 전략을 사용한 것 같다. 휴대폰의 경우를 보면 지금은 정부의 보조금 지급을 철폐해서 휴대폰을 바꾸는데 비용이 많이 들어 바꾸기가 힘이 들지만 정부의 보조금이 있었을 때
Ⅱ. Main body
1. Leadership
1-1. Management philosophy
1) Do they have mission?
① Evaluation
Evaluation(I ): very good ( ) good ( v) average ( ) bad ( ) very bad ( )
Evaluation(E): very good ( ) good (v ) average ( ) bad ( ) very bad ( )
② Reason
▷We will focus our energy on performing services that are consistent with our mission by de-centralizing authority, empow
호텔체인건설의 꿈이 현실화되는 성공신화의 시작은 40년 전으로 거슬러 올라간다. 1963년 가을 파리의 ‘포르트 드 클리시’에 있는 작은 아파트에서 두 청년은 처음 인사를 나눴다. 한 사람은 미국의 MIT대에서 학위를 받고 하버드대에서 재정학을 공부한 뒤 IBM 유럽 파리사무소에 근무하고 있던 31세