담아 호소력 있는 메시지를 청중들에게 전할 것이다.
버블프로젝트: SM&RT와 여성커리어 개발센터라는 표시 이외에 설문지 모델로 스티브 잡스의 사진을 사용하였다. 나머지는 말 풍선으로 채워 경북대학교 전체 학생들에게 호기심을 자극함과 동시에 SM&RT를 간접적으로 알리는 계획이다.
대성공으로 T-Mobile이 3G 네트워크를 확장하고 좀더 강력하게 프로모션 할 것을 결정, HTC의 미국 시장 내에서의 약진
영국에서는 안드로이드가 7%를 차지했는데, 이는 윈도우 모바일과 블랙베리를 합친 것보다 많음.
유럽에서는 삼성에서 출시된 Galaxy와 HTC의 신제품 Hero가 새로운 돌풍이 될 것으로 전망
II. 리더십 행위이론(행동이론)
리더십 행위(행동)이론은 특성이론의 문제와 한계를 극복하기 위해서 리더의 개인 특성보다는 리더의 실제행동에 초점을 두고 접근한 이론으로서, 리더십의 효과는 리더가 부하들에게 보여주는 행동에 따라 결정된다고 보고 리더의 효율적인 행동유형을 규명하려는
사례 : 스토리가 있는 Volkswagen 피아노 계단
폴크스바겐은 연료 효율을 높이고 이산화탄소 배출을 줄이는 친환경 엔진 기술을 개발하고 '블루모션'이라 칭함.
폴크스바겐은 지하철 역 에스컬레이터 옆 계단을 피아노 건반 모양으로 바꾸고 사람들이 밟을 때마다 소리가 나도록 장치.
<중 략>
사
라. Excellent Service+Consistently
메리어트의 구호는 "Excellent Service"이다. 최상의 서비스를 고객에게 제공하자라는 것이다. 그런데 그 뒤에 "Consistently"가 따라 붙는다. 최상의 서비스를 고객에게 꾸준하게 일관성 있게 제공하라는 것이다. 아무리 순간순간 고객과 접촉할 때 종사원이 양질의 서비스를 제공