PART Ⅰ Zappos.com
1. 프롤로그
우리에게 이름부터 생소한 자포스. 이 기업의 특징을 단적으로 보여주는 곳은 바로 Zappos.com웹사이트의 하단부이다. 이곳은 다른 온라인 쇼핑 사이트와 비슷하게 각종 정책, 회사소개 등의 리스트들로 채워져 있었다. 하지만 About항목을 자세히 들여다보면 ‘Don't ever cli
1.기업소개
설립 연도 1984년
2012회계연도 1분기 수익 113억 달러
전세계 직원 수 63,465명 (2012회계연도 1분기)
주요업무 네트워크시스템, 협업, 음성 및 비디오,
보안, 데이터 센터, 이동/무선 등 관련
솔루션 및 서비스 제공
특징 네트워크기반 IT분야의 선도 업체
Cisco 선정이유:
기업환경의 변화에 대응하여 변화하는 기업
세계적인 IT 기업
10%미만의 낮은 이직률
(특별한 인력관리)
창업 이후의 빠른 속도의 성장
2000년 Fortune 선정 "미국에서 가장 일하고 싶은 100대 기업“
의 서열 2위
(잘 조직된 ‘Cisco Systems’ 의 HRM에 대
Hotel 활용
체험경제의 요소를 호텔과 접목
스마트 관광 그룹에 대한 대처방안
CRM(Customer Relationship Management) 고객관리 강화
<중 략>
아시아태평양, 중동 및 아프리카 지역 뿐 아니라 중국과 남아메리카를 중심으로 새로운 관광 중심지 형성.
홍콩, 베이징 - 2011년 기준 가장 큰 성장세를 보인 도시
Hilton Group
√ The Hilton brand has, for
More than 80 years, been synonymous with excellence in the hospitality industry.
√ With more than 500 hotels and resorts on the six continents.
Hilton Hotel points at over 540 hotels in 78 countries worldwide.
Hilton’s scale
√ Hilton’s total assets : $ 9,140,000,000
Hilton’s total sales : $ 2,827,000,000
(As of 2000