VBM이란?
가치를 기본으로 기업의 목표를 설정하고
기업의 의사결정의 초점을 가치창출에 집중
하여 기업의 가치 를 극대화 시키는 관리기법
디자인 경영 전략
KTF의 디자인 마케팅 전략은 Good Time 경영실현을 위한 디자인관점의 고객가치혁신에 있으며, 이는 멋있고 편리하며 즐거운 KTF를 만
◎ 궁극적 가치
☞ 고객서비스, 초우량기업
1. CS경영에 대한 CEO의 열의
1대 CEO 이상철 전 정통부 장관, 2대 CEO 이용경 사장, 3대 CEO 이경준 사장, 4대 CEO 남중수 現 KTF 사장의 불변의 경영원칙 - 『고객의 욕구에 맞는 신규서비스 개발과 고객만족을 최우선으로 하는 CS경영』
2. KTF의 경영비전
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KTF와 완전한 하나가 되었다.
2.2. KT-KTF의 변화와 합병
2.2.1. KT-KTF의 변화
KT와 KTF도 성장의 정체를 이미 겪었고 지금도 겪고 있다. 그래서 유선과 무선 각 부문에서 이를 극복하려는 노력이 진행되었다. KT는 유선부문과 방송을 연계시키는 ‘MEGA TV’라는 이름의 IPTV(Internet Protocol Television)와, 이동성
◎ 수단적 가치
☞ 친절, 신뢰, 단결, 참여, 창의성, 열정
1. 新노사문화협의회 개최시 노사대표가 의장직을 윤번제로 교대 수행
2. 지역본부 노사협의회, 노사간 실무소위원회의 운영을 통해 직원들의 다양한 정서와 Needs를 적극 반영하고, 체계적으로 피드백 하는 등 新노사문화협의회의 실질적
대천명’이 좌우명
KTF CEO CEO가 아닌 CSO !
Customer Satisfaction Officer
고객전문만족경영인
기업의 3대 주주 만족을 위한 경영
Good Time 경영
KTF CEO 경영철학을 통해 본 리더십
경영의 근본이자 토대인 신뢰 경영
기업가치 극대화를 위한 본질경영
기업경쟁력의 근본을 강화하는 인재경영