an area as lodgings.In addition, it operates facilities management such as housekeeping, plant operation and maintenance, and laundry for a variety of clients.
A newer area of Marriott's business is in senior-living services. The company operates more than 60 full-service retirement communities, which provide living areas, food service, entertainment, and health care.
- MGMGrand
MGMGrand Hotel
MGMGrand가 인수한 호텔들
-the Luxurious Bellagio, the tropical-themed Mirage, Treasure Island, Mandalay Resort Group
☞ 가장 큰 gaming company
MGMGrand 의 가장 impressive entertainment-
show KA
종합 엔터테인먼트 기능을 가진 최대의 관광
리조트
MGM 의 고객관리
▶ Gaming Customer
The Players Club Card:
What is the problems in MGM
Problem 1
게임 이외의 활동은 MGMGrand에서 높은 수익을 내는 사업.
MGMGrand는 게임이외의 활동을 하는 고객들을 완전히 파악하지 못함.
비 게이밍 고객들에게 어떻게 카지노의 콤프와 같은 보상을 제공하여 충성도를 제고할 것인가?
⇒ 비게이밍 고객군에 대한 파악이 시급
Grand canal Shoppes와 연결된
The Shoppes at Palazzo라는 럭셔리 컨셉의 쇼핑몰을 운영
호텔의 시설규모를 보면 총 30만평의 면적에, 15,000 평의
카지노장, 3,000 개 객실의 호텔 룸, 28,000 평의 전시장,
2,000석 규모의 실내 공연장, 15,000석 규모의 야외 공연장,
그리고 24,000 평 크기의 쇼핑센터가 있음.
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