미국의 간호교육 발전을 위해 초기에 현격한 공을 쌓은 지도자들을 위시하여 각 분야별, 혹은 각 기관별로 자기가 맡은 직분을 위해 평생을 바친 많은 인물들이 있다. 특히 초기 지도자들은 좋은 간호와 교육의 향상을 위해 대개는 일치된 생각을 갖고 있었다.
1)도로시 린드 딕스(Dorothea Lynde Dix)
딕스
Ⅰ. 지도자(리더)의 지도성
1. 전환적(변혁적) 지도성
구체적으로 전환적(변혁적) 지도자는 추종자의 신념, 가치관, 목적과 조직문화를 변혁시켜 그들로 하여금 기대 이상의 직무수행을 하도록 동기를 유발시킨다. 이를 위해 변혁적 지도자는 ① 추종자의 욕구목록을 확대시키고, 과업의 중요성과
Ⅰ. 개요
여성건강과 여성이슈(issue)가 간호학의 관심으로 대두되고 있으며 또한 간호학에서 양적 연구방법만이 아니라 질적 연구방법을 이용하여 대상자(특히 여성)의 목소리를 적극적으로 청취하여 건강현상을 조명하고 있다(Shea, 1990). 간호는 여성주의와의 관계에서 모순과 갈등이 있었지만(Bunting
Maitland.
Oh, so nice to have you back,
Miss Edgar.
- We put you in your same room.
- Thank you, Mrs Maitland.
Can someone drive me over
to Garrods right away?
- Of course. Anytime youre ready.
- Soon as I change.
How do, Miss Edgar?
Good to have you back.
Hello, Mr Garrod.
Ah, theres my darling!
(Garrod) That big spoiled baby
of yours knew something was up.
Tried to bite me twice
already this mo
Perspectives on User Satisfaction Surveys
Table of Contents
Abstract
Introduction
Distinction between service quality and satisfaction
The role of surveys in library evaluation
Analysis of the data emerging from SERVQUAL studies
Analysis of data emerging from other studies
Academic studies that investigate the gap between user expectations and managers’ perceptions
SERVQUAL studies of the gap