라이언에어(LYANAIR) 기업 소개
1985년 라이언 가문이 아일랜드를 중심으로 세움.
2008년 현재 유럽을 중심으로 26개국을 운영
Boeing747-800 정원189명 보유대수120대
2007년 이용자 수가 약 4천 300만명. 2008년 5천만명을 목표로 하고 있음.
라이언에어의 Operations전략-내부환경
저가전략으로 성공한 사우
2. Country Analysis
칠레인들은 면전에서 ‘노(no)’라고
말하는 것을 꺼리는 경우가 많음.
바이어의 답변이나 결정을 재촉할 경우
오히려 거래성사가능성을 낮추는 역효과
3. Entry Strategy
진입방법 결정시 고려사항
기업요인: 기업자원, 국제경험, 경영방침
제품요인: 서비스 요구수준, 제품
3. Operations Strategy
* Operational Strategy with what they have first and only done
- First and only U.S. start-up airline to launch with more than $100 million in capital
- First and only airline to offer live satellite television free at every seat
- First and only airline to broadcast the Olympic Games live at every seat
- First U.S. airline to introduce "paperless cockpit" flight
main operation strategy
- Hilton developed ‘Hilton H honor’ which is a membership program for regular customers of Hilton. It increases customer satisfaction and connects the world wide branches.
Every time customers stay Hilton world wide branches, Hilton updates customer’s personal preferences and share it to every branches to provide customized services.
Through internal educatio