조직시민행동(OCB: Organizational CitizenshipBehavior)의 개념과 유형
1. 조직시민행동(OCB)의 개념
Brief와 Motowidlo는 조직시민행동을 조직구성원이 조직에서 역할을 수행하면서 상호 작용하는 개인,집단 또는 조직의 번영을 증진하기 위한 의도에서 행하는 행동이라 정의하였다. Organ은 조직시민행동을 개인의
Introduction
Michael Jordan의 예를 통해서 불만족에
대해 각기 다른 반응을 가지고 있음을 서술.
“Satisfaction cause productivity-an appealing but discredited premise”
-> 호손 공장의 실험 이후 직무 만족은 생산성과 부합되어 있다고 가정
The pendulum turns
불경기 이후 기업들은 성과(performance)에 관심을 갖기 시작함
현대사회에서 경쟁이 날로 심해지면서 조직의 환경에 대한 유연한 대처능력이 어느 때보다 강조되면서 전통적인 직무성과 측정 면에서 장기적인 성과에 영향을 미칠 수 있는 조직시민행동(OCB : Organizational CitizenshipBehavior)이란 개념을 주목하기에 이르렀다. 조직구성원의 공식적 직무행동만으로는 조
(7) 성과평가
인사고과
1. 인사고과의 의의 -performance appraisal-
* 역사--19세기 초 오웬 silent monitor
* 인사고과란 구성원의 능력과 업적을 평가하여 그가 보유하고 있는 현재적 내지 잠재적 유용성(present and potential usefulness)을 조직적으로 파악하는 방법
- 조직내의 인간을 대상으로 하여 그 가
※ Van Dyne and LePine's
: in-role performance assesment x ex-role performance assesment
: 두 가지 보편적 요소를 찾아낼 수 있다.
(1) 수행평가에는 수많은 잠재적 오류가 존재한다는 점
: 평가오류는 결과적으로 실제 업무수행에서 의미 있는 차이를 식별하기 힘들게 만들고 이 는 결국 업무수행과 다른 변수들