인지주의?
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머리 속에서 일어나는 일련의 지적과정
정의
1_2
인지주의
인지주의 학습이론
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전통적 인지학습 이론
인지심리학적 접근
행동주의 비판
능동적 참여강조
인간의 기억과
인
산업이 성숙기에 들어서면서, 누가 먼저 더 많은 신규 고객을 확보하느냐는 문제로부터, 경쟁사의 고객을 자사로 이동시키거나 자사에 있는 고객을 이탈시키지 않는 고객 유지 전략(Customer Retention)이 중요한 문제로 대두되었다. 이것은 CRM을 주로 추진하는 산업이 성숙기에 들어선 은행, 보험, 이동통신
CRM은 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계로서 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계 마케팅(Relationship Marketing)과 CS, DBM 등이 진화하여 출현한 1:1 마케팅, 개인화 된 마케팅도 단골손님 위주로 운영하던 지역상가의 전통
Ⅰ. 서론
1. 동기와 목적
초고속 인터넷망 구축에 따라 기존 인터넷 사용이 단순한 정보 공유에서 벗어나 차츰 확장되고 다양화되어 가고 있다. 이 중 최근 들어 가장 눈에 띄는 변화는 멀티미디어의 접촉이다. 멀티미디어는 여러 매체를 동시에 구현한 상태를 의미한다. 음성, 영상, 애니메이션