Ⅰ. 서론
강력한 브랜드는 고객들의 핵심가치(core values) 즉, 고객들이 중요하게 여기는 가치를 획득하고 그것을 커뮤니케이션함으로써 고객들과의 감정적 결합(emotional connection)을 달성할 때 구축된다고 한다(Berry 2000). Underwood et al.(2001)은 브랜드와 고객간 감정적 결합의 메커니즘으로서 사회적 아이
우리는 브랜드 혹은 브랜드 관리전략(Brand Management Strategy)이라는 말을 많이 쓴다. 그러나 열명이면 열명 모든 학자들의 정의가 제각각 다르다. 그리고 이들 단어들에 대한 명확한 이해가 부족한 경우가 많다. 나름대로 브랜드에 관한 개략적인 정리를 해보자면 다음과 같다. 우선 고객의 입장에서는 브