서론
인터넷쇼핑을 하다보면 자신의 회원정보에서 자신이 무슨 고객이라고 적혀있는 것을 볼 수 있을 것입니다. 그것은 기업이 우선적으로 추진해야 할 과제 중 하나가 수많은 대상 고객들 중에서 어느 고객이 기업에 큰 이익을 가져다주는 우수고객이며, 누가 기업에 손해를 가져다주는 불량 고객인
인터넷 고객 충성도
I. 인터넷에서 고개궁성도 구축의 중요성
일반적으로 전자상거래에 대해 생각해 보면 고객 충성도가 머리 속에서 떠오르는 첫 번째 아이디어는 아닐 것이다. 많은 전자상거래 기업 경영자들이 "요컨대 고객들이 단 한 번의 마우스 클릭으로 이탈하고, 보다 유리한 거래를 위해
인터넷 고객 충성도
I. 인터넷에서 고개궁성도 구축의 중요성
일반적으로 전자상거래에 대해 생각해 보면 고객 충성도가 머리 속에서 떠오르는 첫 번째 아이디어는 아닐 것이다. 많은 전자상거래 기업 경영자들이 "요컨대 고객들이 단 한 번의 마우스 클릭으로 이탈하고, 보다 유리한 거래를 위해
The Ugly Side of CRM: Why CRM Matters
- More now than Ever Before
Now, companies have no choice as the power of the customer grows exponentially as the Internet grows.
Figure 11.3
In every case, you have become an integral part of the action as a member of the aggregated, interactive, self-organizing, auto-entertaining audience.
You constructed open-source software and
[인터넷 마케팅]RFM분석
마케팅 사례모음
[경영정보] 고객 중심의 조직과 CRM(영문)
