1. 대인관계란?
대인관계란 흔히 인간 상호간의 관계를 지칭하는 것으로 Heider(1964)는 대인관계를 개인이 다른 사람들을 대하는 보편적인 심리적 지향성으로서 내적인 특성과 외적 행동 간의 관계 즉, 개인이 타인에 대해 어떤 생각과 느낌을 가지고 반응하며 어떻게 타인을 지각하고 그에게 어떤 행
Ⅰ. 개요
Kanter(1977)는 조직내 성(gender)의 수적 지배(numerical domination)와 관련하여 여성 대 남성, 15% : 85% 비율을 적용하고 있다. 만약 특정 부서내 전체 여성의 비율이 15%이상이거나, 관리직 여성의 비율이 15%이상이면 이 부서는 여성지배적(female-dominated) 조직이라고 정의된다. 반면에 특정 부서내 전체
① 기대감(expectancy)
개인행동이 자기 자신에게 가져올 결과에 대한 기대감으로써, 이것은 수치로 표현할 때 행동과 결과 간에 전혀 관계가 없는 0의 상태로부터 시작하여 행동과 결과간의 관계가 확실한 1의 사이에 존재한다.
② 유의성(valence)
개인이 원하는 결과에 대한 강도로서 개인의 욕구를
Training to be Successful
Nordstrom provides a significant amount of training for salespeople through the continuous coaching and mentoring provided to new hires, and through the ongoing support provided to staff by managers and senior sales people. Managers are taught to be servant leaders, an approach that has taken hold in many great organizations. This is best exemplified by the notion t
Consequences
Great deal in determining people's responses to the comparative evaluations
Feelings of inequity
Loss of group cohesion
Theft
Low quality
Withdrawal effort, leave
Increase turnover rate
Terrorist attacks in 2001:
Air traffic in US dropped of 45%
Passengers’ traffic dropped of 7.2% in 2001 and 4.7% in 2002
Iraq War in 2003:
air traffic dropped again in march 2003