SocialCRM의 등장
SocialCRM은 온라인의 커뮤니티 및 모바일 활성화에 따라 온라인의 의견들을 하나의 채널로 활용하여 비지니스 전략을 수립하고자 하는 필요에 따라 등장함
Social 매체의 활성화
기업들이 점차 소셜 미디어를 통해 유입되는 데이터들을 하나의 채널로 활용하고 하는 욕구가 증가하고
산업분야는 어떤 산업보다도 빅데이터의 활용하여 여행소비자들의 욕구와 소비행동에 대해 훨씬 더 구체적으로 이해하고 있을 필요가 있다. 이 장에서는 서비스산업 분야에서 빅데이터가 활용된 사례와 그 유용성에 대해 고찰하시오. 2. 여행산업에서의 빅데이터 활용 방안을 제시하시오. 3. 앞 2에서
연결해주는 SNS(Social Network Service)라는 서비스를 등장하게 만들었다.
온라인 쪽에서 일을 하는 사람들의 공통적인 이야기가 SNS 가 대세야 ... 이러한 말이다. 하지만 이러한 " 소셜네트워킹서비스 " 는 하나의 커다란 정의라고 볼 수 있고 실제로 이용자가 접하는 서비스의 형태는 다양 할 수 있다.
본 이들은 절대 이런 말을 하지 않는다. 오히려 배신감에 젖을 것이다. 그동안 자신이 사용해 온 화장품 회사에 괜한 짜증이 나고 후회가 밀려올 것이다.
미샤는 가격은 껌값이지만 품질은 명품이라는 것을 마케팅 컨셉으로 정했다. 지나가는 개도 웃을 얘기라고? 천만의 말씀이다. 비싸야 명품이고,
활용도는 점차 높아지고 있는 추세이다. 통계학과 관련된 것으로 과거에는 인간의 수작업으로 통계가 진행되었지만 지금은 슈퍼컴퓨터를 활용한 데이터 분석이 가능하여 인간이 분석하는 것보다 훨씬 정밀하고 객관적이라고 할 수 있다. 이 장에서는 빅데이터 분석활용사례와 국내 빅데이터 문제점