기업이든 정부기관이든 어떤 형태의 조직체에라도 몸담고 있어본 적이 있는 사람이라면, 누구나 한번쯤 상하관계, 또는 동료관계에서의 커뮤니케이션 부재 혹은 왜곡으로 인해 답답함을 경험해 본 적이 있을 것이다. 조직 커뮤니케이션이 원활치 않다면 조직이 아무리 훌륭한 경영전략을 구상하고 있
perception threshold
: 속도의 차이가 감소할수록, 거리의 차이도
감소하게 된다.
- unconscious reaction(following)
: 이 상태에서는 속도가 빨라지고 느려지는
차이가 매우 크다. 이 과정이 반복되다가
free상태로 도달하게 된다.
- following 아래 : 일정거리를 유지하게 됨
1. 지도 불러오기 및 Scale 설정
① 인터
2. Service Training
CS(Customer Satisfaction) : once a week
→ the CS educational broadcasting program, ‘Happy Tuesday!’
3. Rewards
Team reward, Individual compensation,
KB Global Language Course
√ Deposit and withdrawal
√ currency exchange
√ Financial advices
√ Asset management
√ Funds, stocks counseling
√ Empathy
-Know customers as i
[Psychiatric]
평소 자기 고집이 세고 화를 잘내시는 다혈질 성격으로 장을 볼 때 계산을 잘 못하는 할머니를 대신해 물건 계산을 하는 등 주체적으로 평소 생활을 잘했었다.
내원 약 17일전, 여느 때와 다름없이 할머니와 5일장에 갔는데 장에 와서 무엇을 해야 하는지 알지 못하는 등 평소와 다른 모습