상담은 도움을 필요로 하는 사람(내담자)이 전문적 훈련을 받은 사람(상담자)과의 대면관계에서 생활과제의 해결과 사고, 감정, 행동측면의 인간적 성장을 위해 노력하는 학습과정이라 한다. 즉, 상담이란 도움을 필요로 하는 사람과 도움을 줄 수 있는 사람 사이의 개별적인 관계를 통하여 새로운 학습
decision theory), 위상수학(topology), 심리학에서의 요인분석(factor analysis) 등에서 원리가 적용되고 있다고 제시한 바 있다.
그리고, 1950년대에 들어서 여러 학문분야로 확대되어 가던 중, 경제학자 보울딩(K. Boulding)이 시스템 이론의 목적과 기본 골격을 작성하여 그 후, 존슨(R. Johson), 카스트(F. Kast)와 로젠즈
of emergent phenomena in quantum materials. I aim to explore the fundamental principles underlying the behavior of condensed matter systems, such as superconductivity, magnetism, and topological phases. UNIST's cutting-edge research facilities and renowned faculty in condensed matter physics offer an ideal environment for me to delve into both theoretical and experimental aspects of this field.
e-Business 시대의 고객 관리, e-CRM
e-Business 시대의 고객 관리, e-CRM
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목차
1. e-CRM의 개념
2. e-CRM의 기대 효과
3. e-CRM의 구축/실행
4. e-CRM 추진의 걸림돌
5. e-CRM의 성공을 위한 포인트
6. e-CRM의 분석 도구, Data Mining
e-Business 시대의 고객 관리, e-CRM
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CRM 활동의 구성
사업 환경 분석
· 산업 특성 분석
· 경쟁사 분
경제의 글로벌화가 진전되면서 국가 간에는 경제전쟁에서 살아남기 위하여 경쟁력 있는 산업의 육성이 매우 중요해지고 잇다. 한편, 산업사회의 진전에 따라 이에 동반하여 필수적으로 소요되는 에너지 수요가 급증하면서 지구 에너지의 고갈 문제가 본격 대두 되고 있다. 산업화의 진전에 따라 에너