서비스 마케팅의 기본적 이해
1-1. 서비스 마케팅과 제품 마케팅, 무엇이 다른가?
상품의 성격
서비스-행위(렌트카 보험/정비)마케팅, 제품-상품(차) 마케팅
생산과정에서의 고객 참여
서비스-소비자가 생산에 참여, 제품-참여 안 함.
사람도 상품의 일부분
서비스- 직원(사람) 접촉, 제품- 기계 및 설비에
Ⅰ. 서론
예전에는 기업이 제품을 생산하면 소비자가 그 중에서 선택하여 구매함으로써 관계가 명확하게 인식되었지만 지금은 시시각각 변화하는 소비자의 수요를 기업이 실시간으로 제품과 서비스에 즉각 반영하면서 기업의 운영방식이 의미 있게 변화하고 있다. 다시 말해, 기업은 소비자의 역량
Ⅰ. 서론
부동산 자산관리(Real Estate Management)란 부동산을 단순히 유지, 관리하는 것만이 아니라 위험분산을 위해 부동산 유형이나 특성을 고려하여 보유나 매각 또는 재활용 등을 포트폴리오 측면에서 자산과 부채를 종합 경영하여 최적의 투자전략으로 부동산 소유자의 자산 가치를 극대화하기 위