고객과 종업원 사이의 상호작용은 시장이 성공하느냐 실패하느냐에 중대한 영향을 미치는 요소이다. 특히, 서비스 질은 중추적인 역할을 한다. 종업원에게 평균 이상의 관심을 기울이는 회사는 대부분 가장 성공하는 회사가 된다. 성공한 회사들은 종업원들을 잘 훈련 시켜서 처음부터 적절한 서비스
Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성
외모에 대한 사회전반의 인식 변화로 외모나 이성교제 또는 결혼 등의 개인의 사생활뿐만 아니라, 취업 등의 사회생활에도 영향을 주고 있으므로 중요성이 나날이 커지고 있다. 특히 젊은이들은 과거에 비해 외모를 중요시하며 높은 가치를 두는 경향이 있는데, 이러한
외모와 같은 다른 요소들에 대해서 고려하지 않은 한계가 있다.
미국 다트머스 대학교의 p.j.완렌 교수는 호감 가는 사람은 첫인상으로 판가름 난다고 한다. 뇌의 편도체는 앞으로 벌어질 일이 좋을지 나쁠지를 예측하고 예측을 하기 위해서 첫인상을 활용하고 정보를 저장하는데, 편도체가 눈매로써
3. Columns 4 to 7 indicate, for each item, the purchase unit which is the size of the shipping container (ground beef comes in 10-pound bag), number of purchase units (there are six 10-pound bags in a purchase unit of ground beef), cost per unit (a 10-pound bag of ground beef costs $28.50-or $2.85 per pound), and total cost of the item (six 10-pound bags of ground beef at $28.50 equals $171).