Mutual Fund회사인 Union Investment
더욱 다양화해지고 세분화 되어 클라이언트들에게
서비스 공급을 원활하게 처리할 수 없음을 직시
고객 서비스 정보에 대한 가치가 인식되면서
지식정보화 플랫폼에 대한 전략적 방안을 수립
지식경영의 한 사례인 의Union Investment
Customer Contact Center
Contact Center(이하 본문에서는 약칭 C.C.C.로 한다)가 가져온 정보패턴의 변화와 영향에 대해서 살펴보기로 한다.
II. Customer Contact Center 도입과 정보패턴분석
1. Content Management Process의 평가
새로운 정보는 언제나 이메일을 통해 전해졌다. 이메일은 종종 10MB 사이즈의 첨부파일이 포함되어 모든 CCC에이
어떻게?
① Metal을 이용
☞ Contact Resistance ↓, but Transmittance ↓
② Graphene을 이용
☞ Transmittance ↑, but Contact Resistance ↑
③ Metal/Graphene layer를 이용
☞ Transmittance ↑, Contact Resistance ↓
④ Patterned metal + Graphene을 이용 !! ↕:Good
☞ Transmittance ↑↑, Contact Resistance ↓↓ ↕: Bad
We investigated graphene-based transparent electrodes for InGaN/GaN light emitting diodes(LED). Nano-dotted layer of Ag and Ni were inserted between p-GaN and graphene to achieve low contact resistance and high transmittance. Heat treated Ag layer/graphene had low contact resistance of 0.7~1.2Ω/cm2, and we could achieve better luminance for GaN-based LED. However, for patterned Ni layer/graphene
1. Exposure
Reaching the Consumer
º Traditional Media and Distribution
Exposure occurs when there is physical proximity to a stimulus that allows one or more of a person’s five senses the opportunity to be activated.
This activation happens when a stimulus meets or exceeds the lower threshold: the minimum amount of stimulus intensity necessary for sensation to occur.
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