2. 기업의 구조
Custom Molds의 생산부문에는 주형의 제작과 플라스틱 부품 생산의 두 가지 다른 공정이 있다. 두 부문이 다르기는 하지만, 고객이 연구개발에 이용할 주형제작과 플라스틱부품생산을 모두 요구한다는 면에서 이 두 공정은 많은 부분 연관되어 있다. 모든 주형제작과 플라스틱부품생산
Custom Molds는 납품의 문제도 발생하였다. 고객들은 부품에 대한 주문이 공표된 3주가 아니라 4‐5주나 되어야 납품되었다. 이 때문에 생산 일정에 문제가 발생한다고 고객들의 불평이 발생하였다. 일정관리자에게 문의하였더니 특정 주문을 언제 납품할 수 있을지 결정하기가 매우 어렵다고 했다. 생
고객 기지를 가지고 있다. 이 다국적기업은 그들이 “분산된 생산”또는 “국경 없는 생산”이라 부르는 방법을 사용하여 제조기능의 대부분을 아웃소싱 한다. 그들은 부가가치가 높은 프로세스들은 아직까지 홍콩에서 수행하지만 부가가치가 낮은 프로세스들은 세계에서 가장 적합한 지역으로 아웃
고객이 원하는 내용의 서비스는 물론 그 수준도 국민의 기대에 미치지 못하는 등 국민의 요구에 대한 대응성과 책임성이 낮다는 지적을 받아 왔다. 이러한 문제점들을 개선하기 위해서는 행정서비스를 국민의 입장에서 편리하고 신속하게 제공받을 수 있도록 행정기관이 제공하는 서비스 내용을 충분
본사 : Seattle. Washington
사업부문 : 식음업
제품 : Starbucks
Seattle’s Best Coffee
Frappuccino
Tazo Tea 등
핵심인물 : 하워드슐츠(회장)
오린스미스
윌리엄 바우저
종업원 : 147,436명
<중략>
브랜드 로열티가 높은 고객층을 흡수하여 새로운 시장 개척 해 선구자 우위를 확보
조화(harmony)와 대조(contrast)