Ⅰ. 서론
1. 현재 트렌드 분석
- 각 국 NTO의 홈페이지 구축 이유를 중심으로 -
세계 각국은 자국을 대표하는 하나의 여행정보회사라고 할 수 있는 NTO를 갖고 있으며 NTO는 'National Tourist Office' 또는 ‘Natioanl Tourism Organization’의 약어로 ‘국가관광기구’ 또는 ‘정부관광기구로’로 불린다.
전 세계
TTRA Europe 2009 conference:
“that integrated knowledge of transport and tourism is essential in developing destinations, tourism enterprises and effective tourism policies, and to cope with emerging local and global issues and conflicts”
: mostly dealing with ICT in tourism and transport
- e-ticketing
- GPS applications
- internet booking
- electronic logistic support systems
-
E-tourism has come.
3)Change of Customer Needs
First of all, service users' expectation level has risen due to prevalent online / mobile map services. Moreover, it has become necessary to develop customized tourism contents based on the exact location.
4)Demand of public enterprises & local governments has changed
Form of the 1990's service has still been dragged into 2000’s. So t
3) 전자상거래 환경에서의 여행사의 역할 변화에 대한 인식
전통적인 소매상에 비해 약 10-30% 정도 저렴한 온라인 시장은 현재 소비자들의 구매 대안채널이 되고 있다. 특히 FIT 확대 및 해외여행 경험자들이 몇 년 사이 크게 늘어나면서 온라인에서의 여행상품 구매는 눈에 띄게 늘고 있는 추세다.