문항들이 측정하고자 하는 내용 영역을 얼마나 잘 대표하는지의 정도를 전문가들에게 묻는 내용타당도 검사를 시행하였다. 그 후 같은 내용을 일반 사람들에게 묻는 안면타당도 검사를 시행하여 타당성을 확보하고자 하였다. 마지막으로 수렴타당도는 제작하고자 하는 검사와 비슷한 내용 요인을
4.3.1 서비스 품질
4.3.2 서비스 가치
4.3.3 고객 만족
4.3.4 서비스 성과
Ⅴ. 실증 분석과 가설 검정
5.1 자료 수집
5.2 단일차원성과 신뢰성 분석
5.2.1 탐색적 요인분석(Exploratory FactorAnalysis)
5.2.2 확인요인분석(Confirmative FactorAnalysis)
5.3 연구 모형의 적합성
Ⅵ. 결과 및 시사점
[참고문헌]
1.서론
요인분석의 개념
요인분석factoranalysis
질문 문항들, 변수들 혹은 대상들간의 상호관계를 분석해서
이들 사이에 공유, 내재된 구조를 파악해 내는 기법.
즉, 변수들 사이의 상관관계에 근거하여 이들 변수들 속에 존재하는 공유된
관계-구조를 파악해 냄으로써 변수들을 보다 적은 수의 동
2.1 광고 소구방식의 이해
2.1.1 전이광고의 개념과 특성
감성소구광고라고 불리며, 광고를 통해 온정, 즐거움 등이 감정을 유발하며 그러한 호의적인 광고태도를 브랜드에 대한 태도로 연결시킨다. 감성소구는 저관여제품, 이미지나 상징적인 것이 중요한 제품, 제품의 수명 주기 상 성숙기나 쇠퇴