Service
1) Brand New Planes = Efficiency(cheap tickets)
2) Flexible fare policy
3) Introduction of e-ticketing, prepaid excess
baggage, and seat selection system
(The first in Philippine)
4) Partnership (Hotel, car rental, travel insurance,
entertainment ticketing)
5) CPV(customer perceived value)
6) Promo fare: If pre-purchase allowance online,
Ticket Issuance
Summary
This report is the review of UNIQLO, a leading casual apparel retailer in the world. UNIQLO is known for its high quality, fashionable clothes and affordable price. This report will discuss the reasons behind UNIQLO’s success, popularity and how it makes use of Information Technologies to compete among its competitors. This report is to examine the organization structure, value chain a
1. Introduction of UNIQLO
1.1 Company Overview
Name : FAST RETAILING CO., LTD.
Established : May 1, 1963
Head Office : 717-1 Sayama, Yamaguchi City, Yamaguchi 754-0894, Japan
Tokyo Office : Midtown Tower, Akasaka 9-7-1, Minato-ku,
Tokyo 107-6231, Japan
Number of Full-time Employees (Consolidated) : 15,915 (As of February 29, 2012)
Paid-in Capital : 10,273 million yen
Number of I
value)라 부른다. 두 번째는 ‘소비자의 브랜드에 대한 애착의 정도’로 정의되는데, 이를 브랜드 충성도 또는 ‘브랜드 강도(brand strength)’라 부른다. 마지막 세 번째는 ‘소비자의 브랜드 연상과 브랜드 신념’으로서, 이는 브랜드 이미지(brand image)라고 부른다. 첫 번째 유형은 앞서 언급한 것과 같이
Ⅰ. 개요
서비스 품질의 특성을 이해하기 위해서 먼저 제품과 서비스의 차이에 대하여 살펴보기로 하자. 제품은 유형적이나, 서비스는 무형적이다. 이러한 기본적인 차이에도 불구하고, 제조업에서는 유형적인 제품과 함께 기술, 정보, 애프터서비스 같은 무형적인 것이 포함된다. 그리고 학교교육의