Ⅰ Project Introduction
소비자의 브랜드 로열티에 대해 여러 학자들이 연구한바가 있고, 많은 논문도 있으나 브랜드 로열티에 대한 정의가 일정하지 않다.
본 프로젝트는 Fournier의 논문에 대한 학습을 기초로, 소주라는 제품카테고리내에서 한국소비자의 브랜드와의 관계 유형에 대해 연구하고 분석하
호텔 경영의 목표는 소비자의 욕구를 파악하고 이러한 욕구를 만족시켜주는 과정에서 조직의 생존기반이 되는 이윤을 확보하는데 있다. 개성과 다양한 라이프스타일이 추구되는 현대사회애서 소비자는 다양한 욕구를 가지고 있으며, 개인주의 의식이 확산에 따라 개성을 지닌 개별적 자아로서 대접받
Overview
붕괴 가설(decay hypothesis)
간섭 이론(interference hypothesis)
인출 단서 가설(retrieval-cue hypothesis)
The Retention Function
에빙하우스의 잔류함수
모든 잔류 함수는 기본적으로 같은 형태
:처음에는 빨리 잊다가 나중에는 천천히 잊는다
로그 함수로 전환 시 직선이 됨
원래 함수가
◎ CRM (Customer Relationship Management) ◎
제품의 장기적인 성공을 위해서는 시장에 출시되고 정착되는 과정에서의 신규고객확보전략(customer acquisition task)과 그 이후 기존제품의 강화ㆍ유지, 즉, 기존고객의 유지전략(customer retention task)에 관한 마케팅전략이 지속적이고 면밀하게 수행되어야만 한다.
Intentions을 만족시키는 제품(네트워크 수준에서 가치 창출, Friedman and Langlinais, 1998)
3.3 e-process/technology
3.4 e-Market/Relationship
명제 5
디지털 경제/전자시장의 특성을 반영하여 혁신적인 가격결정 방식과 갈등해결방안, 새로운 관계의 구축을 통해 비즈니스 모델이 개발된다.
융합현상/수확체증법칙/핵