1. Introduction
1.1. LG Electronics Inc.
‘LG Electronics Inc.’was founded in 1958 under the name of‘Goldstar Inc.’,. ‘LG Electronics Inc.’ has been growing as the one of the best electronics company with a new slogan‘The First Class, LG’.
However, LG Electronics Inc. has a difficult time now in the mobile phone business by growth of smartphone market. The gap of market share b
Q. What is the local government innovation
Local administration innovation can be defined as settling a administration practice that never existed before in local administration successfully and represent the overall activity of introducing new administration practice.
That is to say organizational culture, system, work process, group composition, management technique etc.
To admin
Active Actor :
청소부
20년 경력
노화로 떨어진 체력
Object : 공공 쓰레기통
일반/재활용 칸이 나뉘어져 있음
Tool : 집게, 장갑, 비닐 등
Activity
분리수거 여부 확인
쓰레기통 안의 분리수거가 잘 되어있는지 확인해야 함
Environment
실외
분리수거가 잘 되어있는지 확인
강남 대로 구조
청소 도구
청
2. Service Design Elements
Structural
(구조적요소)
Delivery System
(전달시스템) 자동화 : Conveyor Belt로 스시 운송
고객의 참여 : 스시 선택 및 셀프서비스
(물, 된장국, 젓가락, 소스 등)
현장 및 지원부서 : 적재적소 시스템
Facility Design
(설비디자인) 타원형 접객대와 Conveyor Belt
배치 : 작업자
우리의 광고 타깃은 누구인가?
우리가 필요로 하는 전달과 성취가 무엇인가?
우리가 이것을 어떻게 전달할 것인가?
우리가 이것을 어디에 전달할 것인가?
커뮤니케이션의 수요는 언제 일어나는가?
Production Channels
Marketing Channels
Outside the Organization
· 세계 어디서든 접속할 수 있다