여행업이란 여행자와 여행소재 공급업자 사이에서 여행자를 대상으로 예약, 수배, 알선 등을 제공하고 공급자로부터 일정액의 수수료를 받아 사업을 영위하는 사업체를 말한다. 즉, 여행업이란 여행자의 필요(need)와 욕구(want)를 충족시키기 위하여, 여행자의 상담에 응하여 여행상품에 대한 일반정보
English Summary
This story is about how the firm “Village Volvo” gained its competitive advantage compared to other companies. Unlike the other Volvo dealers, Village Volvo applied many service management factors that we could learn.
First, it divided its service time to reduce intricacy, and maximize efficiency. On the book, for example, they operate a specific time each week for custo
1. 협동학습
협동학습이란 ‘학습 능력이 각기 다른 학생들이 동일한 학습목표를 향하여 소집단 내에서 함께 활동하는 수업 방법이다(Slavin) 여기서 ’전체는 하나를 위하여, 하나는 전체를 위하여 서로 격려하고 도움으로써 학습 부진을 개선할 수 있다. 즉 협동학습이란 학습자 모두가 공동체의 일
Ⅰ. 개요
분명히 해야 할 것은 협동 학습 방법은 하나의 단일 모형으로서 존재하는 것이 아니라는 점이다. 이와는 반대로 다수의 모형들로 존재하며, 이들 각각이 앞서 열거한 바와 같은 전통적 수업 방법과는 상이한 공통의 특징들을 공유하고 있기 때문에 전체를 묶어 통칭적으로 협동 학습이라 명
편성의 핵심전략은 시청자 흐름을 통제
: 시청자는 프로그램간의 연결 시에 멍한 상태(inertia)로 채널변경이 거의 일어나지 않음
방송사 위주의 프로그램 제공, 확장된 선택, 시공간적 제약
: 기술발전에 따른 과점해체 및 경쟁심화 전문편성채널의 등장과 시청자 분화(fragmentation)
→ 시청자 분화에