1. Analyze Enterprise's Service Quality Survey. What information is it trying to gather? What are its research objectives?
설문지를 분석해보면 다음과 같은 항목들로 되어 있다.
-엔터프라이즈 렌트카 회사에 대한 전반적인 만족도
-렌트 과정에 대한 만족도: 예약, 렌트 소요시간, 원하는 스타일과 형태의 차 제공여부, 렌 트
사례 요약
Enterprise Rent-A-Car는 자동차 렌트 업체이다. 이들은 보험회사와 자동차 수리업체와 긴밀한 협조체계를 구축해서 이들 회사를 찾는 고객들(자동차사고를 당한 사람들)이 자신의 자동차를 수리할 동안 대여할 자동차를 Enterprise Rent-A-Car에서 대여하도록 유도하고 있다. 이것이 이들 사업부분의 80
Course :
TOEFL, TOEIC, TOEIC Speaking & Opic, TEPS, IELTS, GRE, LSAT, SAT, General English
Information about courses, Enrollment service, Various bulletin boards
to support study and teaching communities
YBM’s unrivaled preference rate
Students and workers who study for official English scores
Focus Group Interview
with 4 students
Survey
with 50 people
Interview
with a
2. Objective tree
웜키퍼를 만들기 위해서 편리성, 기능성, 디자인 이렇게 큰 세가지를 큰 주제로 삼아서 생각해보았다. 먼저 편리성에 있어서는 앞 user survey의 설문조사의 결과에서 나타났드시 이용하기에 가장 문제점이였던 무게와 부피를 생각해서 가벼운 무게와 적당한 부피로 만들어 휴대가 편리
2. 손목시계 사용 시 가장 불편했던 점은 무엇이었습니까? (중복선택 가능)
불편한 점 해당 인원(명)
한 번에 시간을 알아보기 힘들다 18
손목에 차기엔 무겁다 9
크기가 크다. 6
땀이 차서 답답하다 33
탈 착용이 불편하다. 11
밝은 곳에서 잘 보이지 않는다. 41
작은 충격에도 잘 망가진다. 39
탈 착 시