개방형 질문, 폐쇄형 질문

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레포트 > 사회계열
2020.07.31
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소개글

개방형 질문, 폐쇄형 질문에 대한 자료입니다.

본문내용

개방형 질문과 폐쇄형 질문
1. 개방형 질문(open-ended questions)
개방형 질문이란 응답자가 응답할 수 있는 답변의 범위에 제한을 가하지 않고 자유롭게 응답하도록 하는 질문이다. 개방형 질문은 조사자가 질문 문항과 함께 응답 카테고리를 사전에 작성하게 하지 않고 응답자의 응답범위가 무제한적이라는 점에서 비조직적 또는 비체계적 질문이라고 할 수 있다. 이러한 개방형 질문의 예는 다음과 같다.
# 개방형 질문의 실례
[질문 1] 귀하가 근무하고 있는 기관이 직면한 가장 중요한 문제는 무엇이라고 생각하십니까? ( )
[질문 2] 귀하는 친구를 사귈 때 친구의 무엇을 가장 중요시 여깁니까? ( )
[질문 3] 귀하는 노인을 위한 실버타운이 필요한 이유를 무엇이라고 생각하십니까? ( )
개방형 질문의 특수한 형태로써 탐색형 질문(probe or why questions)을 들 수 있다. 탐색형 질문은 응답자가 응답한 개방형 질문에 대한 이유를 탐색(조사)하기 위해서 사용되는 질문이다. 이와 같은 탐색형 질문의 일반적인 형태는 "왜 귀하는 그렇게 생각하십니까?"로써 응답자의 응답 뒤에 숨겨진 태도, 신념 및 견해 등을 보다 깊이 있게 알아보는 것을 목적으로 한다.
이와 같은 개방형 질문의 장점은 조사자가 응답자에게 응답할 수 있는 카테고리들을 사전에 준비할 필요가 없다는 점이다. 그리고 개방형 질문의 가장 큰 장점을 든다면 무엇보다도 응답자로 하여금 제한된 범위 내에서 선택하고 답변하도록 하지 않는다는 점이다. 즉, 제한된 범위 내에서 응답하는 것이 아니라 자기의 견해와 소신을 가지고 충분하게 응답할 수 있는 장점을 지닌다.
개방형 질문을 사용할 경우 폐쇄형 질문으로는 얻어낼 수 없는 응답자의 내면적 감정에 대한 정보를 얻는 데에도 유용하다.
반면에 개방형 질문은 일반적으로 응답자가 답변하는데 많은 시간과 노력이 필요하다는 문제점을 지닌다. 하나의 질문지 속에 실을 수 있는 개방형 질문의 수는 한정적일 수밖에 없다. 개방형 질문의 또 다른 문제로는 응답의 유형이 매우 다양하기 때문에 조사자가 응답의 유형을 분류하는데 시간적으로 많은 어려움을 겪게 된다.
2. 폐쇄형 질문(closed-ended questions)
폐쇄형 질문이란 조사자가 사전에 질문문항과 함께 응답카테고리를 작성하고 응답자들로 하여금 선택할 수 있도록 제공하는 질문을 말한다.

하고 싶은 말

주요내용을 요점/정리한 A+ 과제물입니다.

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