제1장 사무자동화 개념
1. 사무자동화의 정의
사무자동화(OA ; Office Automation)란 정보처리 기술, 정보 통신 기술, 시스템 과학, 그리고 행동 과학 등의 다양한 응용분야를 적절하게 통합하여 사무처리에 적용함으로써 사무직 종사자와 사무업무 전체의 생산성 향상을 이룩하려는 적극적인 노력이라고
시스템(strategic information system: SIS)은 기업의 정보시스템을 전략적 우위를 창출할 수 있는 용도로 활용하는 정보시스템을 말한다.
이는 앞에서 설명한 각종 정보시스템을 전략적으로 활용하는 경우 모두를 의미한다.
따라서 개념상 거래처리시스템, 사무자동화시스템이라 하더라도 전략적으로 활용하
II. 경영활동에 필요한 정보를 제공하는 경영정보시스템
기업의 관리자들은 기업의 목표를 달성하기 위하여 계획을 세우고, 조직하고, 실행하고, 통제하는 관리활동을 수행한다. 이러한 관리활동을 효과적으로 수행하기 위해서는 많은 정보가 필요하다.
관리자들의 업무활동을 보다 효과적으로 수
II. 경영정보시스템(MIS)의 활용
1. 경영활동수준
조직에서 이루어지는 여러 경영활동은 일련의 계층적 활동으로 파악할 수 있다.
경영활동은 계층적 활동에 따라 전략계획 기능, 경영통제 기능, 운영통제 기능으로 나누어진다.
(1) 전략계획
조직목표의 설정과 변경, 목표달성에 필요한 자원 확
VI. 전략정보시스템
전략정보시스템(strategic information system : SIS)은 기업의 경영정보시스템을 전략적으로 활용하여 전략적 우위를 확보할 수 있도록 하는 정보시스템을 말한다. 위에서 설명한 각종 정보시스템을 전략적으로 활용하는 경우 이에 해당된다. 예를 들면 거래처리시스템을 전략적으로 활용
V. 최고경영자정보시스템
1/ 최고경영자지원시스템(executive support systems)은 최고경영자가 경영전반에 관한 정보를 쉽고 유연하게 접근할 수 있도록 컴퓨터와 상호작용을 하는 시스템이다.
2/ 대량의 자료를 사용자가 원하는 형태로 가장 요약한 정보를 제공하며, 사용자는 알고자 하는 정보의 상세함
시스템(transaction processing system : TPS)
조직 내에서 일상적으로 일어나는 거래나 활동의 내용을 기록하고 이를 보관하며 검색하는 기능을 수행하는 시스템으로서 다른 정보시스템에 기초자료를 제공한다. TPS의 예로는 우리가 일상적으로 접하는 은행의 무인 현금인출기를 들 수 있다.
2) 사무자동화시
시스템이기 때문에 이를 도입하는 데에는 기존 조직구성원들의 많은 저항에 직면할 수 있다. 대부분의 조직구성원들은 이미 몸에 익숙한 기존의 업무처리방법을 바꾸는 것을 달가워하지 않으며 이러한 변화를 정당화하기 위해서는 상당한 효과를 기대할 수 있어야 한다. 특히 사무자동화(OA) 등으로 업
I. 통제의 의의
통제활동이란 경영자가 계획했던 목표가 바람직한 방향으로 진전되고 있는지를 검토하고, 계획(복표)과 실제 사이에 차이가 있는 경우 이에 대한 시정조치 또는 수정하는 활동을 말한다.
기업조직에 있어서 경영통제의 기능이 필요하게 되는 것은 직무환경의 특성과 밀접한 관계가
I. 정보시스템의 역할
정보시스템은 기업의 근본을 바꾸고 있다. 고객 서비스, 운용, 제품과 마케팅 전략, 그리고 분배는 상당하게, 때로는 전적으로 정보기술에 달려 있다. 이러한 기능을 지원하는 컴퓨터는 책상 위, 공장, 가게, 심지어는 가방에서 발견된다. 정보기술의 응용 그리고 관련된 비용은