호텔산업에서 운영하고 있는 컴퓨터시스템은 다른 산업과 성격이 다른 다양한 종류의 시스템으로 구성되어 있다. 그 이유는 호텔산업의 특징상 1년 365일 영업이 이루어지며 영업대상이 완벽한 서비스를 원하는 서비스산업임으로 이를 뒤받침하는 경영정보시스템 성격이 일반 기업과 다르다고 할 수
1988년 5월 설립된 그랜드 힐튼서울 호텔은 서울 시청에서 서북향으로 7km 거리에 위치하고 있으며, 호텔 뒤편에 백련산이 자리하고 있어 도심에서 보기 드물게 맑은 공기와 수려한 경관을 자랑한다.운영의 효율을 향상시키고 고객만족을 향상시키기 위해 정보기술을 사용하고 있는 국제호텔회사의 표본