정보를 제공한다. 고객들은 회수수표,신용카드명세서,생일축하메세지와 같은 SMS 메시지 를 지능화된 통보시스템을 통하여 제공 받는다.
이러한 장점들은 은행의 비즈니스프로세스를 더욱 디지털화하여 전체 거래의 96%가 온라인으로 이루어지게 하였다. 개인과 기업 고객에 대한 서비스변화는 자
방향등을 연구하고자 한다.
2. 목표
우리는 TV나 신문지상에서 재테크란 용어를 많이 듣곤 한다. 재테크란 자신이 가지고 있는 여유자금을 다른 곳에 투자하여 재산을 늘리는 것이다. 하지만 요즘과 같은 저금리 시대에서는 옛날과 같은 은행예금이나 저축 등에 투자하는 것은 올바른 재테크 수단
방법론에 따라 커뮤니티를 통한 수익모델 창출과 더불어 비즈니스 모델의 목표를 달성에 도움을 주는 서비스를 제공한다. 기업과 사회 환경이 급변하고 있는 Digital Life Space에서 성공적인 해법과 그 변화 속에서 고객과 최상의 관계를 형성해 나갈 수 있도록 하는 커뮤니티만의 장점과 폭발적인 효과를
기업뱅킹, 부동산금융, 자산관리, 재산 관리, 글로벌 펀드 서비스를 제공하고 있다. PNC는 다수의 고객과 채널을 관리하고 있으며 이것들 모두를 대상으로 제공되는 서비스와 가치를 향상시키고자 한다.
PNC Bank는,고객들의 자사에 대한 거래방식과는 상관없이, 고객 개인화 및 정보접근을 극대
또 하나의 정의를 살펴보면, DB마케팅 컨설텅트인 휴지스(Hughes)는 DB마케팅을 '잠재고객과 기존고객에 대한 적합한 정보가 수록되어 있는 컴퓨터화된 관계형 데이터베이스 시스템을 고객에게 보다 질 높은 서비스를 제공하고 이들과 장기적인 관계를 구축할 수단으로 운용하는 것'으로 정의하고 있다.