Ⅰ. 서론
국내 휴대폰 방식이 CDMA 방식인 반면 유럽 등 세계 시장의 70% 를 차지하고 있는 방식은 GSM. 현재 세계 휴대폰 시장은 핀란드의 노키아, 미국의 모토로라, 스웨덴의 에릭슨 등 소위 「빅3」로 불리 는 업체들이 과점(과점)하고 있는 상황이다. CDMA 시장 1위, 전체 로는 4~5위 휴대폰 업체인 삼성
역사회의 요청에 명예롭 게 봉사하는 것이다. 이것은 전체 기업의 성장에 요구되는 공정한 이윤을 추구하기 위한 것이며, 그렇게 함으로써 우리의 사원과 주주 모두에게 타당한 개인 목표를 성취할 수 있는 기회를 부여하는 것이다."
모토로라의 기업 목적은 'People'의 범주를 단지 사원으로 한정하는
모토로라는 격화되는 경쟁 속에서 종래 제품의 품질이나 신뢰에 바탕을 둔 고객만족을 뛰어넘어 다양하게 변화되는 모토로라 고객의 요구에 완벽하게 부응하게 위해 노력하고 있다.
▸ 마케팅과 기술 그리고 서비스에서의 “세계최상급(Best In Class)" 추구
모토로라의 '식스 시그마' 품질관리 목표
모토로라 조직에서 적용되고 있는 사내 충원제도는 고용기회 균등의 철학에 기초를 두고 있다. 이외에도 모토로라는 능률적인 업무환경 속에서 직원들 개개인의 의사를 최대한 존중하는 가운데 비지니스 목표의 성취와 더불어 직원들이 개인적인 성공을 이룰 수 있도록 제도적으로 다양한 지원을 하
개중 0.002 개의 불량률로서, 6 시그마는 불량 제로를 추구하는 말이다.
(3) 식스시그마의 적용
- 모토롤라社 제품의 품질향상을 목표로 시작(80년대 초)
마이켈 해리가 동료들과 함께 통계지식을 활용하여 개발
- 텍사스 인스트루멘트(TI) : `82년 6σ 활동시작
ABB : 6σ 를 전사적인 개혁운동으로 발전