갤러리아 타임월드를 이런 관점에서 연구/조사해보았으며 연구의 초점은 미시적/내부적임을 밝혀둔다. 즉 다시 말하여 어떤 경영학적 이론에 치우치기 보다는 실태에 초점을 두었으며, 실태조사에 의한 과정과 최종 결론까지 이르게 됨을 말한다. 각 백화점의 인터뷰 담당자와의 면담 내용이 본론의
공교롭게도 두 백화점의 개점일은 거의 동시기이며 이 두 유통업체는 끊임없는 경쟁을 지금까지 해오고 있다. 매장 면적면에서 봤을때는 별관과 문화관을 보유하고 있는 갤러리아측이 넓으며 일평균 고객수면에서 고정 고객수가 더 많고, 입지면에서 둔산 시가지 중심에 위치하고 있는 갤러리아가 거
내부 마케팅
노동집약적인 외식기업의 특성상 민들레 영토는 많은 아르바이트 학생들을 고용하고 있다.(20여개 지점에 1000명 가까이 되는 인원이다) 이런 민들레 영토에서 직원들과 아르바이트 학생들의 내부만족도는 매우 높은 편이고 대학생들이 가장 하고 싶어 하는 아르바이트 1위를 차지하기도
들어가며
경기침체로 인한 백화점 매출급감 3년간 최저
내수경기가 최악의 침체로 빠져들면서 특히 백화점 매출액이 급격히 줄어들고 있다.
주 고객인 고소득층이 지갑열기를 꺼리는데다 지역 곳곳에 들어서고 있는 대형할인점과 편의점 등에 소비자들이 몰리고 있어 재래시장에 이어 백화점도
한화갤러리아는 사람을 중심으로 움직이는 공정한 정책과 서비스마인드로 가장 오랫동안 사랑받는 기업이 되었습니다. 대학생 때부터 여러 서비스 직무경험을 하며 얻은 소통력과 고개중심 마인드와 경영학을 수학하면서 배운 내부고객의 만족경영과 인재관리법을 활용하여 핵심 인재로 성...…<중