대량생산 체제는 20세기에는 효과적인 생산 방법으로써 기업의 성장을 이끌었지만 오늘날은 그 위상이 무너지고 있다. 이는 사람의 감성을 중시하는 감성 시대의 도래와 인터넷으로 대변되는 정보기술의 발달로 인해 고객의 모습이 변했기 때문이다. 실제로 규격화된 상품을 대량으로 생산하는 것은
고객 불만족
- 이를 위한 해결방안으로 가변성과 불확실성의 해결 및 최고경영층의 의사결정을 지원하기 위해 스탠포드 대학과 협력하여 산업 및 컴퓨터 시스템 공학자들로 구성
- HP그룹에 경영과학 및 산업공학의 혁신을 도입, 개발하도록 임무 부여
SPaM의 문제해결과정
ㄱ. PC 및 데스트젯 프린
복습문제 해답
10. 고객의 관점에서 은행과 같은 서비스 조직에 계층구조의 한계점은 무엇인가? 조직의 관점에서 한계점은 무엇인가?
오늘날 몇몇 기업들은 계층적 조직에서 네트웍 조직으로 변화를 꾀하고 있다. 이러한 추세는 사업기반의 경제에서 정보기반의 경제로의 진화에 의해 야기되고