채널
① 마스터플랜(대면채널)
AIA생명 최대의 영업조직으로 고객의 요구를 정확하게 반영하는 종합금융 전문가인 마스터 플래너 (Master Planner)가 금융전반의 전문지식과 재정설계 능력을 바탕으로 맞춤형 설계를 제공하는 영업채널이다.
AIA 생명의 마스터 플래너는 생명보험 관련 지식은 물론, 급변
1. 전자청약서
종이로 된 보험 청약서 대신 인터넷을 통한 전자청약이 대중화.
업계 최초 ‘전자청약 제도’를 전 대면채널로 확대 시행.
전자청약은 고객이 직접 보험사 홈페이지에 접속해 공인인증서를 통해 보험에 가입하는 방식으로 다이렉트 채널에서 부분적으로 운영돼 왔다. 전자청약은
Ⅰ. 서론
인터넷전문은행의 등장은 기간 신설은행의 진입이 어려웠던 과거 우리 금융산업에 있어서 새로운 시장변화를 예고하는 획기적인 사건으로 다가올 것이다. 금융 산업의 핵심을 차지하고 있는 은행산업에 일대 혁신의 계기로 다가올 것으로 예상하고 있다. 은행산업에 있어서 양적, 질적 변
점포의 역할
1. 점포는 고객 대면의 최접점으로 은행 이미지 제고와 마케팅 추진을 위한 중요한 열쇠임
2. 점포의 위치와 크기는 타 금융기관과의 중요한 차별수단이며 점포 하나하나가 작은 은행 역할을 하고 있음
3. 1990중반 이후 금융환경 변화와 정보통신 발전에 따른 인터넷뱅킹 등 다양한 채널의