참사와 관련 지어 정부를 비판하는 기사가 뜬 것 외에 부산시나 정부의 커뮤니케이션에 관한 문제를 지적한 보도는 이뤄지지 않았다. 다음은 국내 메이저 일간지 보도를 분석한 것이다.
- 기간 : 2009.11.14 ~ 2009.12.04
- 대상
중앙일간지 : 경향신문, 국민일보, 동아일보, 서울신문, 세계일보, 조선일보,
롯데월드는 실내 시설을 갖추고 있기 때문에 상대적으로 수율 관리가 용이하다. 바깥 날씨가 좋지 않을 때도 고객들을 유치할 수 있다. 에버랜드의 경우 실내 시설을 갖추고 있지 않다. 따라서 비가 심하게 오거나 눈이 많이 내릴 때는 놀이기구를 이용하지 못하고 이는 곧 고객 수 감소로 이어지게 된
2-다) 세계 관광 수지
세계 관광 수지는 크게 관광 수입과 관광 지출, 두가지 측면으로 나눌 수 있다.
먼저 관광 산업으로 발생하는 수입을 <표2-5>를 통해 2005년부터 2009년을 기준으로 국가별 관광 수입을 알 수 있다. 순위는 2009년을 기준으로 세운 것이다.
■ <표2-5> 전 세계 국가 별 관광 수입 현
화재 발생 소식 접수
- 오후 3시 50분 : 조선일보에서 사건관련 신문기사 첫 보도
- 오후 4시 30분 : 일본인 여행객 사망자 10명중 6명이 우리고객이라는 사실 확인 후 조사 담당자 파견
- 오후 5시 00분 : 위기대응팀 긴급회의
- 오후 6시 00분 : 비코티에스 사원 전체회의 및 위기관리프로그램