갈등이라는 단어는 시기, 싸움, 미움, 질투, 분쟁, 공격 등 다양한 측면들과 관계가 되어있다. 갈등을 정의하자면. 첫 번째, 어떠한 사람이 목적을 추구해가는데 다른 사람이 들어서서 방해하려고 하면 그의 목적이 좌절된다. 이러한 방해 행동을 하는 과정도 갈등이라고 한다. 두 번째, 사람 또는 어떤
관계적 접근방법이 시행되었는데 이것에서 유래되었다.
해당의 실험에서는 종업원들의 정감적인 요인이 결과적으로 생산성이 향상되는 것에 중요한 요인이었다는 사실이 밝혀지며 종업원의 정감적 요인을 중심으로 했고 따라서 그들의 사회, 심리적 만족에 중점을 두는 인사관리를 이때 인간관계론
채택된 인간관계적 접근방법(Human Relations Approach)으로부터 유래되었다. 이 실험에서 종업원들의 정감적 요인이 생산성 향상에 중대요인이었다는 사실이 밝혀지면서 종업원의 정감적 요인을 중시하며, 따라서 그들의 사회심리적 만족에 중점을 두는 인사관리를 인간관계론이라고 부르게 된 것이다.
인간관계론 교재에 따른 이론을 접목시켜 구체적인 해결 방안과 대처방안등에 대하여 구체적으로 알아보고자 한다. 이론 접목과 많은 분석기법 사용을 위한 이 레포트의 특성상 많은 교재상의 참고자료들이 들어갈 수 있음을 미리 밝혀두는 바이다.
2. 대인관계에 대한 기초적 이해
-1. 인간관
1) 회피형(경시형/불안형)
회피형에는 경시형과 불안형 두 가지가 있다. 경시형은 인간관계가 사는데 있어 중요하지 않고 무의미하다고 생각하는 유형이다. 인간관계보다 학업이나 예술 등 그 외의 활동을 더 중시하는데 인간관계에 투자하는 시간을 낭비라고만 생각한다. 고독을 즐기기도 한다. 하지