비즈니스 모델은 세가지 축을 중심으로 움직인다. 회원과 가맹점, 그리고 포인트 관리업체(SK)다. 회원은 가맹점에서 물건을 구매하고 일정 비율의 포인트를 얻는다. 회원이 획득한 포인트는 현금으로 바뀌어 가맹점에서 SK로 송금된다. 포인트를 획득한 회원이 가맹점에서 물건을 구매하면서 포인트로
Ⅰ. Introduction
인터넷은 현재 우리 삶의 많은 부분을 변화시켜 가고 있다. 개인의 일상적인 삶에서부터, 가정환경, 그리고 오락, 교육, 산업, 심지어는 정치까지 바꾸어 가고 있다. 그 중 에서도 인터넷 이라는 비즈니스 채널은 기업들에게 생산과 운영의 효율을 향상시켜주고 비용을 절감시키는 새로운
기업, 특히 온라인 상에서 활동하는 닷컴 기업의 조직 구조에 많은 흥미를 느꼈고 가장 성공한 닷컴 기업 중 하나인 옥션의 조직구조에 관심을 갖게 되었다.
이번 조사를 통해 우리는 옥션의 조직이 어떻게 구성되어 있는지 알아보고 조직의 탄생부터 지금 까지 조직 구조가 어떻게 변화하여 왔는가
기업은 세 가지 이익을 얻을 수 있다. 첫 째로 불만을 잘 해결함으로써 더 나은 이미지를 인식시킬 수 있고, 두 번째로 만족스러웠던 경험을 구전을 통해서 잠재적 고객 확보까지도 가능케 한다. 셋째, 어렵게 고객획득을 위해 비용을 들이지 않아도 되는 이점이 있다. 대표적 예로 이 랜드의 경우 매체