재포스에 전화를 해서 상담원을 통해
호텔로 배달이 가능한 5곳의 피자 가게 전화번호를 알았다”
자신의 손목이 두꺼워서 지쇼크의 어떤 모델이 손에 들어갈지 궁금하다는 문의에
해당 모델의 사이즈를 확인해서 그 고객도 사용할 수 있는 모델이라는 것을 알려주는 회사
Slide *
1999년 6월에 닉 스윈
2005 <패스트 컴퍼니> 선정 ‘고객 최고상’수상 및‘패스트 50’에 선정
2006 10대 핵심가치 문서화
2008 연간 매출 10억 달러 돌파
2009 아마존 재포스 인수
2010 포춘‘미국에서 가장 일하기 좋은 직장 100’23위(2009) → 15위(2010)
하버드 비즈니스 리뷰 7월호
‘고객을 위해 극단까지
딜리버링 해피니스
이 책은 미국 온라인 쇼핑몰 재포스닷컴의 CEO 토니 셰이가 단 10년 만에 1조 2천억 원 매출 기업으로 성장시킨 경영 노하우와 자신의 삶에 대한 이야기를 담고 있다. 그래서 저자의 이야기는 선배 사업가의 조언으로서도 의미 있고, 또 인생 선배로서 요즘 청년들에게 어떻게 사는
1. 들어가며
누구나 한번쯤 대안적 삶을 꿈꾼다. ‘나인 투 식스(9 to 6)로 대표되는 자본주의적이고 도시적인 삶의 시계를 벗어나 다른 질서의 삶을 꿈꾼다. 월든의 호숫가 숲에서 오두막을 짓고 수 십 년을 살았다는 헨리 데이빗 소로의 책을 정기적으로 뒤적이고, 생의 마지막 순간까지 세상의 질서를
기업이 종업원에게 시키는 것
③ 소프트 스킬이 있는 인재
하드 스킬
기계나 기구의 조작, 설계, 회계, 원가 계산 등 직무 수행에 필요한 지식이나 기술
소프트 스킬
일에 대한 자세, 기질, 성격, 리더십, 팀워크 능력 등 사람과 사람 사이의 관계에서 발휘되는 개인적인 기질이나 능력
하드