1. 크루즈의 어원 및 개념
(1)크루즈의 어원
크루즈의 어원은 Holland의 항해자들이 “건너다” 또는 “횡단하다”의 의미로서 사용한 “kruisen” 에서 나온 것으로 영국식으로 말하여 cruise가 되였다.
(2) 크루즈의 개념
현대적 의미의 순수한 크루즈는 제1차 세계대전 이후 미국 굴지의 투어 오퍼레이터
1) 핵심역량을 이용한 마케팅전략 및 해외진출
-메리어트의 마케팅 전략은 전체적으로 브랜드자산, 수요 창출, 수익과 고객 충성도 증대 등으로 요약 될 수 있다. 이는 전략적 파트너뿐만 아니라 다문화 시장을 타깃으로 하는 전략 및 Marriott.com의 각 언어별 홈페이지의 제작 등으로 요약될 수 있다.
Ⅰ. 서 론
크루즈산업은 1980년부터 현재까지 수많은 경제위기상황에서도 연 평균 7.4 퍼센트 성장을 유지하고 있다. 2007년 전년 대비 백 만 명 이상이 늘어나, 올해는 천 3백 만 명 고객이 크루즈에 탑승했다. 지난 2000년부터 매년 79% 새로운 고객이 크루즈여행을 했다. 2007년 기준 10,150,000명의 크루즈 고
기업의 규모, 해외영업의 경험, 현지시장의 전략적 중요성, 서비스 품질 관리의 중요도 등을 들 수 있는데, 제조업과는 다르게 모기업의 규모가 클수록, 현지시장의 중요성이 클수록, 해외영업의 경험이 많을수록 위탁경영이나 프랜차이즈 등의 계약방식을 선호하는 경향을 보인다. 이러한 원인은 제조