칭찬 좋은줄은 누구나 안다. 그러나 칭찬을 잘 하는 방법을 아는 사람은 드물다. 식인 범고래를 칭찬으로 춤추게 하는 비결에서 발전한 칭찬의 새로운 방법이 바로 '고래반응'이다.
범고래가 쇼를 멋드러지게 해냈을 때는 즉각 칭찬하고 실수했을 때에는 질책하는 대신 관심을 다른 방향으로 유도하며
칭찬 그리고 격려가 중요하다고 생각한다. 그러나 실제로 가정과 직장 생활에서 다른 사람에 대해 긍정적인 관심을 가지고 지속적으로 칭찬하고 격려하는 사람은 드물다. 칭찬과 격려보다 오히려 타인에 대한 무관심과 부정적 반응으로 둘러싸여 있다. 가정과 직장에서 다른 사람들이 잘하고 있을 때
칭찬입니다." 신간 '칭찬은 고래도 춤추게 한다'의 한 대목이다. 이 책은 '고래반응'이라는 범고래 훈련법을 통해 성공적인 인간관계를 위한 훈련법을 제시한다. 고래반응이란 ▲범고래가 쇼를 멋지게 해냈을 때는 즉각적으로 칭찬하고 ▲실수를 했을 때는 질책하는 대신에 관심을 다른 방향으로 유도
우리는 현대 사회를 살아가면서 얼마나 칭찬을 하고 있는가? 아무리 생각해 보아도 서로가 서로에게 욕하고, 헐뜯는데 하루를 바삐 보내고 있는 것 같다. 내가 알고 있는 한 목사님을 통해 칭찬이 얼마나 중요한가를 오래전부터 들어왔었지만 현실적으로 그것을 얼마나 적용을 하고 생각하며 행동할 수