경제 상황을 고려하여 고객이 실직하였을 때, 차량을 되사는 서비스 출시했다.
하지만, 기본적으로 6시그마, DDTZ(Drive Defect to Zero)무결점 품질 달성을 기본 전략으로 삼고 있기 때문에 고객에게서 품질 불만이 들어왔을 때, 효율적으로 피드백하기 위한 시스템은 그리 체계적으로 갖춰져 있지 않다.
현대 NF 소나타는 중형 자동차 시장에 해
당하지만 삼성 자동차의 SM 7 과 같이 대
형급 자동차와도 경쟁을 위해 출시된 제품
이기 때문에 중형급 경쟁자에 비해서 고
가로 (NF SONATA : 1659만~2575만,
SM5 : 1341만~2501만, MAGNUS : 139
9만~2283만) 이지만 현대자동차를 사
용하다 재구매고객 할인, 포인트 적립
품질 경쟁력의 확보가 필요하기 때문이다. 기업들은 제품뿐 아니라 경영 전반의 품질을 높이기 위한 시스템 정비와 인재 육성에 나서고 있다.
정부와 민간 컨설팅업체들은 품질경영을 널리 알리기 위해 각종 포상 및 인증 제도를 운영하고 있다.
20세기 이전의 품질관리는 가내 수공업의 장인들 몫이
➃ 회사의 사명이나 경영철학 혹은 비전
ⅰ. 현대자동차의 글로벌 환경경영 지침
-기업시민 정신을 바탕으로 인간의 가치를 존중하며 풍요롭고 지속가능한 사회를 만들기 위해 다음 과 같은 글로벌 환경방침을 제정하여 지구 환경 보전에 최선을 다한다.
⁃ 환경을 기업의 핵심 성공요
품질이 낮은 싸구려 차’라는 오명으로
북미시장의 판매대수 부진의 위기상황 도래
■ 99년 말 시판된 트라제XG에 이은 중 소형차의 잇따른 리콜
■ 99년 JD파워의 상품성만족도조사에서 37개 기업 중 36위 차지
■ 세계 자동차시장의 메카인 미국에서 도태되지 않기 위한 해외업체와